En Cerrajería Barcelona (www.cerrajeriabarcelona.eu) nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativas aplicables.
1. Responsable del tratamiento
Cerrajería Barcelona
Sitio web: www.cerrajeriabarcelona.eu
Correo de contacto: info@cerrajeriabarcelona.eu
Somos responsables del tratamiento de tus datos personales y nos comprometemos a gestionarlos de manera segura y transparente.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos datos personales únicamente cuando es necesario para ofrecer nuestros servicios. Estos datos pueden incluir:
2.1. Datos proporcionados por el usuario
- Nombre y apellidos
- Teléfono
- Dirección (para el servicio)
- Correo electrónico
- Información necesaria para realizar el servicio solicitado
2.2. Datos recopilados automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web:
- Dirección IP
- Navegador y dispositivo
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia en el sitio
2.3. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar el funcionamiento de la web. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde tu navegador.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de servicios de cerrajería.
- Enviar presupuestos, confirmaciones o información del servicio.
- Gestionar pagos y facturación.
- Mejorar el funcionamiento del sitio web.
- Responder consultas o incidencias.
- Cumplir obligaciones legales (fiscales, de seguridad o regulatorias).
Nunca utilizamos tus datos para fines distintos a los mencionados.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos basándonos en:
- Ejecución de un contrato (servicios solicitados).
- Consentimiento explícito (formularios web, contacto, cookies).
- Interés legítimo (seguridad del sitio web, mejora del servicio).
- Obligación legal (facturación y requisitos fiscales).
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
- Datos de clientes: hasta 6 años por obligaciones legales.
- Formularios y consultas: 1 año.
- Datos de navegación: según política de cookies.
Una vez cumplido este plazo, los datos se eliminan de forma segura.
6. Cesión y transferencia de datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores necesarios para prestar el servicio (ej. empresa de facturación, hosting web).
- Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judiciales.
Todos los proveedores cumplen con el RGPD y mantienen medidas de seguridad adecuadas.
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de tus datos:
- Encriptación SSL en toda la web.
- Sistemas de protección contra acceso no autorizado.
- Protocolos internos de seguridad y confidencialidad.
Nos comprometemos a prevenir cualquier pérdida, mal uso o acceso indebido.
8. Derechos del usuario (RGPD)
Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceso a tus datos.
- Rectificación de datos incorrectos.
- Supresión (derecho al olvido).
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
Para ejercerlos, envía un correo a:
📧 info@cerrajeriabarcelona.eu
Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
9. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios.
10. Actualizaciones de esta Política
Cerrajería Barcelona puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
Última actualización: 2025